في مقالة سابقة تعرّفنا على أهمية التفاعل (Engagement) في وصول رسائلك. لكن هناك عامل آخر يؤثر على الوصول قبل حتى أن يفتح العميل رسالتك: كيف صُممت النشرة نفسها. مزوّدو البريد (مثل Gmail وOutlook) يفحصون بنية الرسالة تقنيًا، ورسالة مصممة بشكل خاطئ قد تُصنَّف كمشبوهة، حتى لو كان محتواها ممتازًا وجمهورها المستهدف صحيحًا.
هذه المقالة تغطي المبادئ الأساسية لتصميم نشرة سليمة، بغض النظر عن محتواها.
لا تجعل النشرة صورة واحدة كبيرة
من الأخطاء الشائعة تصميم النشرة بالكامل كصورة واحدة، بدون أي نص فعلي. هذا النمط يشبه إلى حد كبير ما تفعله الرسائل المزعجة (Spam) لتفادي فحص المحتوى النصي، ولذلك يزيد من احتمالية تصنيف رسالتك كمشبوهة. الحل بسيط: استخدم نصًا حقيقيًا (لا صورة تحتوي على نص)، وأزرارًا مبنية بشكل نصي (HTML) لا كصور، ودع الصور تدعم الرسالة بدل أن تكون الرسالة كلها.
أضف نصًا بديلاً لكل صورة (Alt Text)
كل صورة تضيفها للنشرة يجب أن يرافقها وصف نصي قصير (Alt Text) يظهر في حال لم تُحمَّل الصورة لأي سبب. هذا لا يفيد فقط في حال تعطل عرض الصورة — بعض برامج البريد تحجب الصور تلقائيًا حتى يوافق المستلم على عرضها، وبدون نص بديل تصل الرسالة فارغة بصريًا في هذه الحالة.
اهتم بحجم الصور وضغطها
الصور الكبيرة الحجم تُبطئ تحميل الرسالة، وقد تمنع بعض برامج البريد من عرضها بشكل صحيح. اضغط صورك قبل إدراجها في النشرة، واستخدم أبعادًا مناسبة لعرض النشرة الفعلي — لا حاجة لصورة بدقة عالية جدًا لن تظهر بهذا الحجم أصلًا على شاشة القارئ.
يفضل اتباع الإرشادات التالية:
· اجعل حجم الصورة أقل من MB1
· استخدم صورًا واضحة دون رفع دقة أكبر من الحاجة
· استخدم JPEG للصور الفوتوغرافية
· استخدم PNG عند الحاجة إلى خلفية شفافة
· استخدم GIF فقط عندما تضيف الحركة قيمة فعلية
· تجنب الصور الطويلة جدًا
صمم بحيث يعمل على الجوال أولًا
غالبية من يفتح بريده الإلكتروني يفعل ذلك من هاتفه. هذا يعني أن:
- الأزرار والروابط يجب أن تكون كبيرة بما يكفي للنقر عليها بإصبع، لا بحجم دقيق يناسب فأرة الحاسوب فقط.
- حجم الرسالة الكلي (بما فيها الصور) يجب أن يبقى معقولًا، حتى لا تتأخر بالتحميل على اتصال جوال بطيء.
- التصميم نفسه يجب أن يظل مقروءًا وواضحًا على شاشة صغيرة، لا أن يعتمد على تفاصيل تُرى فقط على شاشة كبيرة.
اهتم بالتباين وموضع الزر
زر الدعوة للفعل (Call to Action) يجب أن يكون واضحًا بصريًا — لون يتباين بوضوح مع خلفية الرسالة، وموضع منطقي يسهل على القارئ إيجاده دون أن يبحث عنه. زر باهت أو مخفي وسط عناصر كثيرة يقلل من فرصة أن ينقر عليه أحد، حتى لو كان محتوى الرسالة نفسه مقنعًا.
اجعل النشرة سهلة التصفح
غالبًا لا يقرأ العميل كل كلمة، بل يتصفح الرسالة سريعًا بحثًا عن الجزء الذي يهمه.
لذلك استخدم:
- عنوانًا رئيسيًا واضحًا
- عناوين فرعية عند الحاجة
- فقرات قصيرة
- قوائم نقطية
- مساحات بيضاء
- زر إجراء بارزًا
- ترتيبًا يبدأ بأهم معلومة
قائمة سريعة قبل الإرسال
- هل النشرة تحتوي على نص فعلي، لا صورة واحدة كبيرة فقط؟
- هل كل صورة فيها نص بديل (Alt Text)؟
- هل الصور مضغوطة وبحجم مناسب؟
- هل جربت شكل النشرة على شاشة جوال، لا الحاسوب فقط؟
- هل زر الدعوة للفعل واضح ويسهل إيجاده ويقوم بالتوجيه للصفحة المطلوبة؟
- لا توجد أخطاء إملائية؟
- تم إرسال نسخة تجريبية وفحصها؟
هذه المبادئ لا تحتاج خبرة تقنية لتطبيقها — هي أقرب لعادات تصميم بسيطة تراجعها قبل كل إرسال، وتؤثر بشكل مباشر على وصول رسالتك وتفاعل عملائك معها.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة