دليل لوحة البيانات الرئيسية

جدول المحتويات

• مؤشرات الأداء الكلية
• المشتركين
• إجمالي المبيعات
• البريد الإلكتروني
• افضل الحملات المؤتمتة
• افضل النشرات البريدية
  
  

مؤشرات الأداء الكلية:

تعرض هذه المؤشرات أداء متجرك منذ بداية اشتراكه في زبون وحتى الوقت الحالي.

1. إجمالي المشتركين: عدد المشتركين الفعّالين حاليًا في قائمتك البريدية.

   يساعدك على متابعة نمو قاعدة العملاء التي يمكنك التواصل معها عبر النشرات والحملات المؤتمتة.

2. المبيعات لكل مشترك: إجمالي المبيعات المنسوبة للبريد الإلكتروني  ÷ عدد المشتركين الفعّالين حاليًا 
   يوضح متوسط المبيعات التي تحققها قائمتك البريدية لكل مشترك فعّال.

   كلما ارتفع المؤشر، دلّ ذلك على جودة القائمة وقدرتها على تحقيق مبيعات، وليس فقط زيادة عدد المشتركين.

3. معدل الفتح: نسبة الرسائل التي تم فتحها من إجمالي الرسائل المستلمة، وتشمل الحملات المؤتمتة والنشرات البريدية،
    يساعدك على معرفة مدى اهتمام المشتركين بعنوان الرسالة واسم المرسل.
4. معدل النقر: نسبة الرسائل التي تم النقر على رابط فيها من إجمالي الرسائل المستلمة، وتشمل الحملات المؤتمتة والنشرات البريدية.

            يساعدك على معرفة مدى تفاعل المشتركين مع محتوى الرسالة والعرض أو المنتجات التي أرسلتها.

مؤشرات الاداء خلال فترة:

يمكنك اختيار فترة جاهزة، مثل (آخر 7 يوم ،آخر 30 يومًا، آخر 90 يومًا، هذ الشهر ، اخ...) أو تحديد تاريخ بداية ونهاية مخصصين.

يقارن زبون نتائج الفترة المختارة بالفترة السابقة لها وبالمدة نفسها.

مثال: عند اختيار آخر 30 يومًا، تتم المقارنة مع الـ30 يومًا التي سبقتها.

تُطبّق الفترة المختارة على جميع الأقسام التالية في لوحة البيانات.

المشتركين:

1) زيادة المشتركين: 

    يوضح هذا المؤشر صافي التغير في عدد المشتركين الفعّالين خلال الفترة المختارة، مع نسبة التغير مقارنة بالفترة السابقة.

2) الرسم البياني لزيادة عدد المشتركين: 

• المؤشر الزمني:
  - اسبوعي: يعرض النمو في كل أسبوع.
  - شهري: يعرض النمو في كل شهر.
  
  
• طريقة عرض المؤشر:
  - مؤشر فردي: يعرض عدد المشتركين الجدد في كل أسبوع أو شهر.
  - مؤشر تراكمي: يعرض إجمالي المشتركين الجدد بشكل متراكم خلال الفترة.
  
  
• نوع الرسم البياني:
  - مخطط أعمدة عمودي
  - مخطط خطي

3) مصادر الاشتراك:

    يوضح هذا القسم المصدر الذي اشترك منه العملاء في قائمتك البريدية، وتشمل المصادر الحالية:

• التسجيل بالمتجر
• النافذة المنبثقة
  
  

إجمالي المبيعات: 

يعرض هذا القسم المبيعات والطلبات المنسوبة إلى البريد الإلكتروني خلال الفترة المختارة، وفق إعدادات نسبة المبيعات في حسابك.

مثال: عند اختيار الفتح والنقر وفترة نسب المبيعات 7 أيام، تُنسب المبيعات للرسالة عندما يفتح العميل أو ينقر عليها ثم يشتري خلال 7 أيام.

• المبيعات: إجمالي قيمة المبيعات المنسوبة للبريد خلال الفترة المختارة.
  
  

طريقة نسب المبيعات (يتم تغييرها من الاعدادات):

• يحدد كيفية نسب المبيعات الناتجة عن البريد الاإلكتروني إلى حملاتك
  
  -النقرات فقط: يتم تحديد رسالة البريد الإلكتروني (الحملة) التي لها الفضل في الشراء. في هذه الطريقة سيحسب تطبيق زبون البيعة لصالح آخر رسالة نقر عليها العميل قبل الشراء مباشرة 

وذلك خلال فترة نسب المبيعات المحددة . إذا اشترى بعد انتهاء الفترة ، فلا تُحتسب للبريد.

مثال:
نفترض أن فترة نسب المبيعات في شركتك هي 5 أيام:

   1. يوم السبت: أرسلت بريداً بعنوان "خصومات الشتاء" ⬅️ العميل فتحه ونقر عليه ولم يشترِ.

   2. يوم الاثنين: أرسلت بريداً آخر بعنوان "شحن مجاني اليوم فقط" ⬅️ العميل نقر عليه أيضاً.

   3. يوم الثلاثاء: دخل العميل المتجر واشترى المنتج.

النتيجة :

تُنسب البيعة بالكامل لبريد "يوم الاثنين" (لأنه أحدث نقر)، ولأن عملية الشراء تمت خلال فترة الـ ٥ أيام المحددة.

-الفتح والنقر: يتم تحديد رسالة البريد الإلكتروني (الحملة) التي لها الفضل في الشراء. في هذه الطريقة سيحسب تطبيق زبون البيعة لصالح آخر رسالة نقر عليها او فتحها العميل قبل الشراء مباشرة 

وذلك خلال فترة نسب المبيعات المحددة . إذا اشترى بعد انتهاء الفترة ، فلا تُحتسب للبريد.

الاولويه دائما هي للنقر

مثال:
نفترض أن  في شركتك هي 5 أيام:

   1. يوم السبت: أرسلت بريداً بعنوان "خصومات الشتاء" ⬅️ العميل فتحه ونقر عليه ولم يشترِ.

   2. يوم الاثنين: أرسلت بريداً آخر بعنوان "شحن مجاني اليوم فقط" ⬅️ العميل فتحه ولم يشتري 

   3. يوم الثلاثاء: دخل العميل المتجر واشترى المنتج.

النتيجة :

تُنسب البيعة بالكامل لبريد "يوم السبت" (لأنه أحدث نقر وله الاولويه)، ولأن عملية الشراء تمت خلال فترة الـ ٥ أيام المحددة.

• فترة نسب المبيعات:
  الفترة الافتراضية لنسب المبيعات هي 5 أيام — رقم مبني على تحليل إحصائي لسلوك الشراء بعد التفاعل مع الرسالة (فتح/نقر)، ويمثّل الفترة التي يحدث فيها أغلب التحويل الفعلي المرتبط بالحملة.
  
  -ملاحظة:عند تغيير الفترة  (مثلاً من 5 أيام إلى 7 أيام)، هذا التغيير يطبّق فقط على المبيعات الجديدة من لحظة التعديل فصاعدًا. كل الأرقام والتقارير السابقة تبقى محسوبة على الفترة يلي كانت فعّالة وقت حدوث كل عملية بيع — لا تُحتسب بأثر رجعي بالرقم الجديد.
  
  
• الطلبات: عدد الطلبات المنسوبة للبريد خلال الفترة المختارة.
• من مبيعات المتجر: إجمالي المبيعات المنسوبة للبريد ÷ إجمالي مبيعات المتجر خلال الفترة المحددة (تشمل جميع الطلبات بغض النظر عن حالتها اللاحقة) × 100٪

ويعرض الرسم البياني توزيع المبيعات بين الحملات المؤتمتة والنشرات البريدية وكل المبيعات، مع إمكانية تغيير الفترة الزمنية وطريقة العرض.

البريد الإلكتروني:

تعرض هذه المؤشرات أداء الرسائل المرسلة خلال الفترة المختارة، وتشمل الحملات المؤتمتة والنشرات البريدية.

1. المرسل:  إجمالي عدد الرسائل التي تم إرسالها خلال الفترة.

2. معدل الاستلام: نسبة الرسائل التي وصلت إلى صناديق بريد العملاء من إجمالي الرسائل المرسلة.
   ارتفاعه يدل على سلامة الإرسال وجودة عناوين البريد.

3. معدل الفتح: نسبة الرسائل التي تم فتحها من إجمالي الرسائل المستلمة
   يساعدك على تقييم جاذبية عنوان الرسالة واسم المرسل.

4. معدل النقر: نسبة الرسائل التي تم النقر فمن إجمالي الرسائل المستلمة.

5. يساعدك على تقييم تفاعل العملاء مع محتوى الرسالة والعرض.

6. معدل إلغاء الاشتراك: نسبة العملاء الذين ألغوا اشتراكهم من إجمالي الرسائل المستلمة.

   انخفاضه يدل غالبًا على أن المحتوى مناسب وتكرار الإرسال متوازن.
   ملاحظة: يظهر أسفل كل مؤشر نسبة التغير مقارنة بالفترة السابقة المماثلة.

معاملات التقييم (ضعيف ,بحاجة إلى تحسين, صحي, ممتاز):

المؤشر/التقييم	ضعيف	بحاجة إلى تحسين	صحي	ممتاز
معدل الاستلام	أقل من 90%	من 90% إلى 95%	من 95% إلى 98%	98% فأكثر
معدل الفتح	أقل من 15%	من 15% إلى 25%	من 25% إلى 40%	40% فأكثر
معدل النقر	أقل من 1%	من 1% إلى 2%	من 2% إلى 3%	3% فأكثر
معدل إلغاء الاشتراك	أكثر من 1%	0.6% الى 1%	من 0.3% إلى 0.6%	0.3% أو أقل

ملاحظة: ارتفاع معدلات الاستلام والفتح والنقر يُعد مؤشرًا إيجابيًا، بينما يُفضّل أن يكون معدل إلغاء الاشتراك منخفضًا.

افضل الحملات المؤتمتة:

يعرض هذا القسم الحملات المؤتمتة الأعلى تحقيقًا للمبيعات خلال الفترة المختارة، بحد أقصى خمس حملات.

لكل حملة، يمكنك الاطلاع على:

• اسم الحملة: نوع الحملة المؤتمتة.
• الحالة: نشطة أو غير نشطة.
• المرسل: عدد الرسائل المرسلة.
• معدل الفتح: نسبة الرسائل التي فتحها العملاء.
• معدل النقر: نسبة الرسائل التي نقر العملاء على رابط فيها.
• المبيعات: إجمالي المبيعات المنسوبة للحملة.

اضغط على عرض للاطلاع على تفاصيل حملة محددة، أو عرض الكل لمراجعة جميع الحملات المؤتمتة.

افضل النشرات البريدية:

يعرض هذا القسم أعلى خمس نشرات بريدية تحقيقًا للمبيعات خلال الفترة المختارة.

لكل نشرة، يمكنك الاطلاع على:

• اسم الحملة: نوع الحملة المؤتمتة.
• تاريخ التنفيذ: تاريخ تنفيذ النشرة
• المرسل: عدد الرسائل المرسلة للنشرة.
• معدل الفتح: نسبة الرسائل التي فتحها العملاء.
• معدل النقر: نسبة الرسائل التي نقر العملاء على رابط فيها.
• المبيعات: إجمالي المبيعات المنسوبة للحملة.

اضغط على عرض للاطلاع على تفاصيل حملة محددة، أو عرض الكل لمراجعة جميع الحملات المؤتمتة.

المقالات المرتبطة:

• أداء النافذة المنبثقة
  
• أداء الحملات المؤتمتة
  
• أداء النشرات البريدية