حملة التذكير بسلة مشتريات نشطة

ما هي حملة التذكير بسلة مشتريات نشطة؟

تُرسل الحملة للعملاء الذين تفاعلوا مع سلة المشتريات عدة مرات خلال فترة زمنية محددة دون إتمام الطلب. ويُقصد بالسلة النشطة أن العميل عاد إلى السلة وفتحها أو عدّل محتوياتها أكثر من عدد المرات المحدد في إعدادات الحملة. بعد تحقق هذا الشرط وعدم إتمام الشراء خلال الفترة المحددة، يتم إرسال رسالة التذكير لتشجيعه على العودة وإكمال طلبه.

مثال: إذا تم تحديد عدد مرات التفاعل بـ مرتين، يدخل العميل في الحملة عندما يفتح أو يتفاعل مع سلته مرتين، ثم لا يُتم عملية الشراء خلال الفترة الزمنية المحددة.

تُعد هذه الحملة من أكثر الحملات المؤتمتة فاعلية، لأنها تستهدف عملاء لديهم نية شراء فعلية، مما يساهم في استعادة جزء من المبيعات التي كان من الممكن خسارتها.

الوصول لصفحة حملة تذكير بسلة مشتريات نشطة

من لوحة البيانات: الحملات← الحملات المؤتمتة ← تذكير بسلة مشتريات نشطه

شروط الحملة:

لتحديد العملاء المستهدفين، تعتمد الحملة على شرطين رئيسيين:

• عدد مرات مشاهدة سلة المشتريات: الحد الأدنى لمرات تفاعل العميل مع سلة المشتريات.
• عدد الأيام دون إتمام الشراء: عدد الأيام بعد آخر مشاهدة للسلة دون إتمام الطلب، وبعدها تُرسل رسالة التذكير.
  
  نصيحة: يعرض زبون متوسط عدد مرات مشاهدة السلة في متجرك لمساعدتك على اختيار الإعداد الأنسب.
  
  

إعدادات رسالة البريد الإلكتروني

في هذه الخطوة يتم إعداد رسالة البريد الإلكتروني وتخصيصها بما يتناسب مع هوية متجرك، وتشمل:

• بيانات المرسل: يمكن تعديلها من إعدادات المتجر.
• موضوع البريد ونص المعاينة: كتابة عنوان جذاب ونص معاينة يشجع العميل على فتح البريد الإلكتروني.
• البانر الرئيسي: رفع صورة مناسبة للحملة مع إمكانية إظهار شعار المتجر أو إخفائه (يجب ان تكون الصورة بحجم اقل من 1 ميغا).
• زر الدعوة للإجراء (CTA): تخصيص نص الزر، مثل (الذهاب إلى السلة)، ليتم توجيه العميل مباشرة إلى سلة المشتريات.
• محتوى الرسالة: نص يذكّر العميل بسلته ويشجعه على إتمام الشراء، مع إمكانية تخصيص الرسالة باسم العميل.
• ألوان الرسالة: تخصيص ألوان الزر والخلفية بما يتوافق مع الهوية البصرية للمتجر.
• معاينة الرسالة: استعراض شكل البريد الإلكتروني على الهاتف وسطح المكتب، مع إمكانية إرسال رسالة تجريبية للتأكد من ظهوره بالشكل المطلوب.

ملاحظة: تعرض الرسالة تلقائيًا المنتجات الموجودة في سلة العميل، مما يجعل المحتوى أكثر تخصيصًا ويزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء. 

 فيديو شرح إعداد الحملة>> (الرابط)

نماذج لحملة تذكير بسلة مشتريات نشطة>> الرابط